3月30日，悟空互助社发布公告称，2021年4月，为了给平台会员带来更稳定的保障，决定对业务进行全面升级。对于3月份内不幸确诊重疾的会员，可于4月5日前继续按前条款申请互助，悟空互助将于4月30日前完成赔案，并关停悟空互助社，届时，如会员账户内有余额，将按原支付渠道退回。

这已是两个多月来继美团、轻松、水滴之后第四家宣布关停的网络互助平台，而百度旗下互助平台则已于去年关闭。

 

 

与轻松互助、水滴互助等平台上千万的会员数量相比，悟空互助社的体量相对较小。悟空互助社为互联网保险科技平台悟空保旗下平台，自2019年5月上线以来，近两年时间已汇聚百万级别的会员。

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网络互助六大风险引关注

网络互助在发挥一定积极作用的同时，也存在一定争议。此前，社科院世界社保研究中心主任郑秉文表示，网络互助与其他平台服务领域一样，存在一些潜在的共性风险如下：

一是金融风险。目前网络互助收费方式主要有“后付费”和“先付费”两种。虽然主流模式是后付费，但先付费模式也占有一定市场份额，存在一定规模的资金池。

二是经营风险。目前大部分网络互助平台的经营处于盈亏边缘，很多平台的经营收入不能覆盖全部成本。

三是信息风险。应尽快制订法规政策，对互助范围、健康告知、等待期等信息披露进行规范，让公民隐私安全得到保障。

 

四是道德风险。既应尽快立法确保平台经营者或投资者遵守契约，防止平台“野蛮生长”，又应依法保护平台成员合法权益，要求成员诚实守信。

五是失范风险。行业中存在一些潜在的不规范经营现象，规范创新、扶优汰劣的外部生态还没有建立起来。

六是社会性风险。网络互助行业涉众性强，动辄上亿几千万人，需要未雨绸缪，防患于未然。

目前，网络互助平台大多是“流量＋风险教育”的业务模式：通过众筹/互助平台积累潜在客户、培养风险意识，最终实现用户转化商保。目前网络互助参与人群大幅下降，赔付案件数量上升将引起偿付能力不足，将进而影响平台的持续经营；而平台参与人数下降，极大地增加了从自有互助平台向保险业务的引流难度，盈利模式将难以为继。

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用保险产品替代互助成出路？

值得注意的是，悟空互助社也采取了此前水滴互助宣布终止业务时的方案，即互助关停后赠送健康险，“对所影响到的互助保障期和等待期的会员赠送一份重疾险保障，保费由平台承担”。不过，悟空互助社并未披露相关保额。有网络互助行业人士直言：平台向用户赠送健康险的成本并不会很低，简单比较的话，可以和当下较为火热的惠民保的价格做个估算比较。

“不可否认，近年来网络互助的确帮助了很多经济敏感人群，但同样也存在着一定的风险和不稳定性，从不稳定向稳定、从互助到商业健康险，也是行业发展和进化的必然路径。从这个角度来讲，网络互助的历史使命已经完成，同时也唤醒了更多用户的保险保障意识，但互助产品仅仅作为曾经商业保险和基本医保时间的补充保障，随着更多普惠型保险产品的出现，加之行业内互助计划的相继终止，用户对商业健康险的关注度也会越来越高。”

在此前回应为何终止互助计划时，水滴公司也曾表示，网络互助未来发展尚不确定，可替代互助计划的保险产品供给越来越丰富。公司决定通过商业保险、健康服务替代原有互助保障。

有意引导用户从互助转向保险的并非上述宣布关停业务的网络互助平台。在国内最大的网络互助社区相互宝平台上，用户在相互宝上一直可以选择“升级保障”，点击后便可以免费领取4个月的医疗险产品，保额600万元。

你看

所有的互助平台

都在不停的推荐商业保险

安全的保障

还是需要商业保险来兜底

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再给大家提个醒

互助是古老的风险共当机制

互联网让它焕发青春

一时间互助以所谓

低价格、低门槛

似乎有取代商业保险之势

 

但实际上

互助只是互助，是风险共当

助得了今天，明天还不好说

 

众人拾柴火焰高

人拾柴火熄灭

参加的人退去

互助也就散了

运营公司倒闭

互助也就散了

 

再牛的企业

也会倒闭

用户2亿，融资超百亿的

小黄车都有退不出押金的窘境

脱离监管

不合规

再疯狂的

互助也会关停

 

每个保险人都要明白

互助不是保险

互助会关闭，互助有风险

给客户提供持久保障的

还是保险